PP Client bleibt hängen und verbindet sich nicht sofort

[SynTex]

Hallo liebe Perfect Privacy Community & Team.

Bereits vor ein paar Tagen ist mir folgendes Phänomen im Zusammenhang mit dem PP-Client unter Windows 10 Pro (22H2) aufgefallen:
Sobald der Client gestartet ist, und sich verbindet (oder verbinden will) bleibt der Client bei:
"Connected to Perfect Privacy, waiting for verification" stehen.

Früher habe ich den Rechner hochgefahren, PP hat sich automatisch gestartet, verbunden, und beide Linien waren Grün und die Verbindung stand.
Und nun, seit ein paar Tagen startet sich PP, baut eine Verbindung auf und bleibt dann bei der verification hängen. Woran liegt das?

Das komische dabei: Klicke ich auf den Button "Check connection" wird es sofort Grün und die Verbindung steht.
Klicke ich nicht auf den Button habe ich kein Internet und der Client bleibt bei der verification hängen...

Weiß einer woran das liegen kann oder was ich falsch mache?
Sowohl Windows 10 ist auf dem aktuellsten Stand als auch der PP Client. Eine Deinstallation von PP und Neuinstallation hat auch keine Lösung ergeben.

 

[PP Christian]

und der Client bleibt bei der verification hängen

Ist das bei allen Servern so? Bei mir kommt das auch manchmal vor. Ich wechsele dann den Server und dann geht es wieder wie gewohnt. Das Netzwerk ist sehr komplex aufgebaut. Möglicherweise antwortet einer der entsprechenden Server nicht oder nicht in der erforderlichen Zeit. Ich bin aber kein Techniker. Wenn Du das bei allen Servern hast, mache bitte mal ein Ticket, so dass die Techniker sich das genauer anschauen können.

 

[railgun5]

Kann ich bestätigen, bei mir ist es genau so. Hab Win 10 und davor den alten Client gehabt, der seit den 09.09. stets mich disconnected hat. Also den alten rausgeschmissen, den neuen installiert, hat auch gefunzt aber mit Verbindungsabbrüchen. Jetzt hängt der Client, egal bei welchen Server auf der Verification rum. Die Log sagt sagt komischerweise:
17:06:30 | ManagementInterfaceParser (server=basel1) | >LOG:1725980790,N,write to TUN/TAP : No such file or directory (fd=ffffffffffffffff,code=2) 17:06:30 | ManagementInterfaceParser (server=basel1) | >LOG:1725980790,I,write_wintun(): head/tail value is over capacity

Weitere Sachen sind sowas, ich weiß nicht ob das relevant ist:
17:24:17 | ConfigUpdater | Error while checking for updates, retry in 600 seconds 17:24:17 | ConfigUpdater | Traceback (most recent call last): File "core\libs\web\webrequests_local_resolv_adapter.py", line 99, in _patched_new_conn File "urllib3\util\connection.py", line 96, in create_connection File "urllib3\util\connection.py", line 86, in create_connection TimeoutError: timed out During handling of the above exception, another exception occurred: Traceback (most recent call last): File "urllib3\connectionpool.py", line 699, in urlopen File "urllib3\connectionpool.py", line 382, in _make_request File "urllib3\connectionpool.py", line 1010, in _validate_conn File "urllib3\connection.py", line 353, in connect File "core\libs\web\webrequests_local_resolv_adapter.py", line 103, in _patched_new_conn urllib3.exceptions.ConnectTimeoutError: (<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x000001815D4030E0>, 'Connection to www.perfect-privacy.com (95.211.146.77) timed out. (connect timeout=10.0)') During handling of the above exception, another exception occurred: Traceback (most recent call last): File "requests\adapters.py", line 667, in send File "urllib3\connectionpool.py", line 755, in urlopen File "urllib3\util\retry.py", line 574, in increment urllib3.exceptions.MaxRetryError: HTTPSConnectionPool(host='www.perfect-privacy.com', port=443): Max retries exceeded with url: /downloads/Perfect_Privacy_App_Configs.zip.version (Caused by ConnectTimeoutError(<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x000001815D4030E0>, 'Connection to www.perfect-privacy.com (95.211.146.77) timed out. (connect timeout=10.0)')) During handling of the above exception, another exception occurred: Traceback (most recent call last): File "core\configupdater\config_updater.py", line 51, in _check_for_updates File "core\libs\web\webrequest.py", line 46, in get File "requests\sessions.py", line 602, in get File "requests\sessions.py", line 589, in request File "requests\sessions.py", line 703, in send File "core\libs\web\webrequests_local_resolv_adapter.py", line 31, in send File "requests\adapters.py", line 688, in send requests.exceptions.ConnectTimeout: HTTPSConnectionPool(host='www.perfect-privacy.com', port=443): Max retries exceeded with url: /downloads/Perfect_Privacy_App_Configs.zip.version (Caused by ConnectTimeoutError(<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x000001815D4030E0>, 'Connection to www.perfect-privacy.com (95.211.146.77) timed out. (connect timeout=10.0)')) 17:24:07 | ConfigUpdater | starting checking for updates and updating 17:23:12 | UserAPI | Network problem 17:22:06 | IPCheckerResult | Ipv4 changed, connected: False 17:22:06 | LeakProtection_windows | Checking leakprotection state 17:22:06 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'set', 'dnsserver', '67', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:06 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'set', 'dnsserver', '67', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:05 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'set', 'dnsserver', '24', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:05 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'set', 'dnsserver', '24', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:05 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'set', 'dnsserver', '21', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:05 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'set', 'dnsserver', '21', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:05 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'set', 'dnsserver', '18', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:05 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'set', 'dnsserver', '18', 'dhcp', 'validate=no'] , Success: True 17:22:04 | RoutingWindows | Checking and updating routing table 17:22:04 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '0.0.0.0/1', '10.255.255.255', 'interface=1'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'delete', 'route', '2000::/4', '::', 'interface=1'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '0.0.0.0/2', '10.1.211.1', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'delete', 'route', '2000::/5', 'fe80::8', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '31.204.150.138/32', '192.168.1.1', 'interface=18'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'delete', 'route', '2800::/5', 'fe80::8', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '64.0.0.0/2', '10.1.211.1', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'delete', 'route', '3000::/4', '::', 'interface=1'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '128.0.0.0/1', '10.255.255.255', 'interface=1'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '128.0.0.0/2', '10.1.211.1', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'delete', 'route', '3000::/5', 'fe80::8', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv4', 'delete', 'route', '192.0.0.0/2', '10.1.211.1', 'interface=13'] , Success: True 17:22:03 | SubCommand | ['C:\\WINDOWS\\system32\\netsh.exe', 'interface', 'ipv6', 'delete', 'route', '3800::/5', 'fe80::8', 'interface=13'] , Success: True 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | Exited parser process 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | Management Interface Parser closed 17:22:02 | SessionHop | Connection state changed for Hop 1, Netherlands, idle 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | Disconnecting cancelled: VPN is already inactive 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | OpenVPN process exited 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | State changed to 'DISCONNECTED' 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | closing socket to management interface 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | no more lines left 17:22:02 | RoutingWindows | Checking and updating routing table 17:22:02 | LeakProtection_windows | Checking leakprotection state 17:22:02 | SessionHop | Connection state changed for Hop 1, Netherlands, disconnecting 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | State changed to 'EXITING' 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >STATE:1725981722,EXITING,SIGTERM,,,,, 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,,MANAGEMENT: >STATE:1725981722,EXITING,SIGTERM,,,,, 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,I,SIGTERM[hard,] received, process exiting 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,I,NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ipv4 delete address 13 10.1.211.18 store=active 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,I,NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ipv4 delete dns 13 all 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,I,NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ipv6 delete address 13 fdbf:1d37:bbe0:0:29:3:0:12 store=active 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,,IPv6 route deleted using ipapi 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,,delete_route_ipv6(fdbf:1d37:bbe0:0:29:3::/112) 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,,Closing TUN/TAP interface 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | SUCCESS: signal SIGTERM thrown 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | >LOG:1725981722,D,MANAGEMENT: CMD 'signal SIGTERM' 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | Waiting for management interface parser to finish 17:22:02 | ManagementInterfaceParser (server=rotterdam2) | sending: 'signal SIGTERM' 17:22:02 | OpenVPNConnection (server=rotterdam2) | Disconnecting Hop 1, VPN Server rotterdam2

Ich habe auch schon Sachen wie das Reinstall OpenVPN Driver probiert.

Aber gut, ich denke mal ein Fall fürn Ticket.

 

[SynTex]

@PP Christian
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ja, dass passiert bei allen Servern. Egal welcher, es bleibt bei "Connected to Perfect Privacy, waiting for verification" stehen.

Aber das komische dabei ist, wie oben erwähnt, sobald ich manuell auf "Check connection" klicke steht die Verbindung, und alles ist Grün.

 

[SynTex]

Nachtrag:
Ich habe soeben eine virtuelle Maschine mit Windows 10 erstellt, und dann direkt nach dem Clean Windows 10-Install den PP-Client auf dieser VM heruntergeladen und installiert.
Komischerweise funktioniert da die Verbindung sofort.

Kann es sein, dass es an meinen Einstellungen auf meinem Rechner liegt, dass der PP-Client auf dem Rechner bei "Connected to Perfect Privacy, waiting for verification" stehen bleibt?

Ich blockiere ein paar Programme + IPs via Windows Firewall und nutze zusätzlich O&O ShutUp10++.

 

[PP Christian]

Ich blockiere ein paar Programme + IPs via Windows Firewall und nutze zusätzlich O&O ShutUp10++.

Daran kann es möglicherweise liegen.

 

[submitter]

Bei mir klappt alles und ich habe viel auf meinem PC verstellt.

 

[nul-v2]

Kann es sein, dass es an meinen Einstellungen auf meinem Rechner liegt, dass der PP-Client auf dem Rechner bei "Connected to Perfect Privacy, waiting for verification" stehen bleibt?

Das Problem habe ich auch gelegentlich. Einfach auf Verbindung überprüfen klicken und dann geht es weg. Mir ist auch aufgefallen, das der Client das regelmäßic kontrolliert d.h. das hatte ich auch nach einiger Zeit mit einer korrekten verbindung bekommen. Ein klick und es ist weg.