Ticket seit 25.05.2023 unbeantwortet..

[pp533638]

Hallo,

ich habe für 1 Monat perfect-privacy VPN bezahlt per Bitcoin aber mein account ist bis heute nicht aktiv.
Trotz mehreren support tickets, habe ich bis heute keine antwort erhalten und mein account ist immer noch nicht aktiv.

Kann bitte mal jemand reagieren auf meine tickets?!

Mfg

 

[PP Daniel]

Hallo,

da ist leider etwas schiefgelaufen. Ich habe die Zahlung manuell freigeschaltet und als kleine Wiedergutmachung eine Woche Laufzeit zusätzlich hinzugefügt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

 

[pp153520]

Hallo,

mein Account ist auch noch inaktiv, obwohl ich schon bezahlt habe.

 

[PP Daniel]

Am besten ein Ticket aufmachen in solchen Fällen. In dem Fall liegt es daran, dass die verwendete Zahlungsmehtode Sofort, anders als der Name vermuten lässt, nicht sofort verarbeitet wird. Die Zahlung steht auch beim Zahlungsdienstleister noch auf Pending...