Gelöst: gibt es die erinnerungsmails eigentlich noch ?

Discussion in 'Secure Mail' started by theundertaker, May 20, 2019.

  1. t

    theundertaker Junior Member

    gibt es eigentlich noch die erinnerungsmails die 1 woche vor ablauf der mitgliedschaft versendet wurden/werden ?

    ich habe vor kurzem eine andere email-adresse bei pp hinterlegt - hatte frueher eine secure-mail adresse bei pp hinterlegt. durch zufall kam ich drauf, dass mein account diesen freitag ablaufen wird - bis jetzt habe ich noch kein erinnerungsmail erhalten.
    das was ich nicht will, ist, dass ploetzlich die vpn verbindung ueber pp nicht mehr funktioniert, weil ich den zeitpunkt des verlaengern der mitgliedschaft uebersehen habe.

    eine diesbezuegliche anfrage beim support per mail vom samstag ist bis jetzt leider auch noch unbeantwortet.

    gibts da vielleicht ein problem, wenn man die email-adresse bei pp aendert ?
     
  2. PP Christian

    PP Christian Staff Member

    Hallo, wir haben die Mail nicht übersehen.

    Es soll natürlich weiterhin Erinnerungsmails geben.

    Wir sind gerade dabei zu erforschen was da schiefgelaufen sein könnte.

    Feedback folgt!
     
  3. PP Christian

    PP Christian Staff Member

    @theundertaker, vielen Dank für den Hinweis. Die Ursache des Problems ist gefunden und wird nächsten Montag behoben sein.
     
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