Beantwortet: Keine Verbindung zu irgendeinem PP Server über Android mehr möglich

[MiniCooper]

Hallo zusammen,

seit heute Nacht kann sich keines der Android Telefone bei uns in der Familie mit irgendeinem PP Server über die PP eigene App verbinden. Getestet sowohl mit mobilen Daten wie auch mit zwei unterschiedlichen WLAN Netzwerken.

Am Abend zuvor funktionierte es bei allen problemlos. Alle Telefone haben Android 13 installiert. Alle Telefone wurde mehrfach neu gestartet.

Gibt es Probleme bei PP @PP Christian ?

Irgendeine andere Idee.

Danke vorab und schöne Feiertage.

 

[Waldmeister]

Mir ist es leider weiterhin nicht klar wie die Sache auf rein Technischer EDV Ebene schon so eskalieren konnte.

Jedenfalls zeigt dies wie absolut notwendig eine seperate Firewall / Router Combo ist da dieses Problem in der Regel auf Android beschränkt wahr.

Dafon abgesehen das sich dort der komplette Desktop Software Umfang realisieren lassen sollte wie Kaskade bsp.

Entschädigung ? Wie bemist man das wenn man viele Dienste aussetzen muste Mobile ?

 

[foulfellow]

Eine Entschädigung wäre schön. Müssen noch nicht mal 2 Wochen sein aber ein paar Tage wären nett.

 

[Cheddar]

Es wird also keine Kompensation des Ausfalls geben? Nicht einmal ein paar Tage On-Top?
Die Funktionsfähigkeit der Android App war Vertragsbestandteil.
Ihr habt die im Vertrag gelistete Leistung nicht vollständig erbracht.

Hinterlässt leider ein schlechtes Bild wenn man frisch zu euch gewechselt ist (war in der Vergangenheit bereits länger Kunde) und die Android App die Hälfte der Laufzeit nicht funktioniert. Eure Kommunikation ist sehr verzögert und suboptimal gelaufen.
Bin enttäuscht weil ich das gerade von euch nicht erwartet hätte. Unter diesen Voraussetzungen lasse ich mein Abo lieber auslaufen.
Wird sicher mehr Kunden geben, die so denken. Wünsche euch alles Gute für die Zukunft.

 

[al33r4]

Es war eben nicht nur Android, sondern auch iOS und macOS bei Always-On-VPN, über IKEv2. Man konnte zwar auf OpenVPN ausweichen, das funktioniert unter iOS aber nicht als Always-On und über den PP-Client auf macOS blockt man Apple-Dienste wie iMessage.

 

[Jack Pott]

Hab die App geforked und spezifische Serverauswahl hinzugefügt, sieht dann so aus:

View attachment 9655

Download und Quellcode: Github

Hey ich melde mich zu deiner App Version nochmal bei dir. Nutze diese seit den massiven Ausfällen von PP bis heute, weil man die Server gezielt auswählen kann. Kannst du in die App eventuell auch den Standort Düsseldorf mit aufnehmen?

Es brechen immer mehr Standorte weg. Und in De geht aktuell wohl nur noch Frankfurt ( IP's sind überall geblacklistet und läuft damit instabil ) und Düsseldorf, welchen man in der App nicht auswählen kann.

Danke dir für eine kurze Info

Edit: Frankfurt besteht meiner Meinung nach auch aus mehreren Standorten. Eventuell kannst du Frankfurt bei der Gelegenheit auch gleich mal erweitern auf Frankfurt 1 und 2

Danke dir